Términos y Condiciones de Uso

Orbit · Argentina · Versión 1.1

1. Partes, definiciones y aceptación

1.1. Proveedor. El servicio Orbit es prestado por QUALIC S.A.S., CUIT 30-71955147-1, con domicilio en Primera Junta 2762 2A, ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, República Argentina (en adelante, "Qualic"). Contacto: contacto@qualic.dev.

1.2. Definiciones.

• Servicio u Orbit: la plataforma web de gestión de proyectos y equipos disponible en orbittm.com, sus subdominios, su API pública y su servidor MCP.
• Cliente: la persona humana o jurídica que crea una Organización o un Espacio de trabajo y, en su caso, contrata un plan.
• Usuario: toda persona que accede al Servicio con una cuenta, sea el Cliente, un miembro o un invitado de un Espacio de trabajo.
• Espacio de trabajo y Organización: los entornos donde el Cliente y sus Usuarios organizan proyectos, tareas y documentos.
• Contenido del Cliente: toda información que los Usuarios cargan o generan en el Servicio (tareas, comentarios, documentos, archivos adjuntos, campos personalizados, datos importados de otras herramientas).
• Consumidor: quien contrata el Servicio como destinatario final, en los términos del artículo 1 de la Ley 24.240 y del artículo 1092 del Código Civil y Comercial.

1.3. Aceptación. Para crear una cuenta, el Usuario debe marcar la casilla de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad. Esa aceptación electrónica tiene plena validez entre las partes. Qualic registra la fecha y la versión aceptada.

1.4. Capacidad. El Servicio está destinado a personas mayores de 18 años. Quien acepta estos Términos en nombre de una empresa declara tener facultades suficientes para obligarla.

1.5. Documentos que integran el acuerdo. Estos Términos, la Política de Privacidad y las condiciones del plan contratado, publicadas en la página de precios de Orbit al momento de la contratación.

2. El Servicio, cuentas y Usuarios

2.1. Descripción. Orbit permite organizar proyectos, tareas, sprints, documentos y tableros de métricas, e integrarse con herramientas de terceros. Orbit se ofrece como aplicación web; a la fecha no existe una aplicación móvil nativa.

2.2. Cuentas. Cada Usuario es responsable de la veracidad de sus datos y de la confidencialidad de sus credenciales, códigos de verificación en dos pasos, tokens de API y autorizaciones OAuth. Debe avisar a Qualic de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

2.3. Administración del Espacio de trabajo. El Cliente y los administradores que él designe deciden quién accede, con qué rol y a qué proyectos. Pueden invitar y quitar miembros e invitados, configurar el inicio de sesión único (SSO) y exigir la verificación en dos pasos, según el plan.

2.4. Integraciones y agentes de IA. El Servicio permite conectar herramientas de terceros (por ejemplo, GitHub, Slack, webhooks, importaciones desde Jira o Linear) y agentes de inteligencia artificial mediante el servidor MCP, la API pública y tokens personales. Estas conexiones se activan solo por decisión del Usuario o del Cliente, que elige qué información compartir. El uso de esos servicios de terceros se rige por sus propios términos y políticas, y Qualic no responde por el tratamiento que esos terceros hagan de la información que reciben.

2.5. Versiones beta. Algunas funciones pueden ofrecerse como beta o en prueba. Se identifican como tales, pueden cambiar o discontinuarse, y se brindan sin compromiso de continuidad.

3. Planes, precios, facturación, arrepentimiento y baja

3.1. Planes. Orbit ofrece un plan Free sin costo y planes pagos (Personal Pro y Business, este último por asiento). El plan Enterprise se cotiza a medida mediante un acuerdo aparte. Las funciones y límites de cada plan son los publicados en la página de precios al momento de contratar.

3.2. Período beta. Mientras Orbit esté en beta, los planes pagos pueden usarse sin cargo. Qualic avisará con al menos 30 días de anticipación antes de empezar a cobrarlos, y no realizará ningún cobro sin que el Cliente contrate expresamente una suscripción.

3.3. Precio y moneda. El precio de cada plan se fija en dólares estadounidenses y, para Clientes en Argentina, se cobra en pesos argentinos, IVA y demás impuestos incluidos. El importe en pesos de cada cobro resulta de convertir el precio en dólares al tipo de cambio vendedor billete del Banco de la Nación Argentina al cierre del día hábil anterior a la emisión del cobro. Si esa cotización dejara de publicarse, se aplicará el tipo de cambio de referencia de la Comunicación "A" 3500 del Banco Central de la República Argentina del mismo día, y Qualic lo informará por email. Antes de contratar, el Cliente ve el precio en dólares, el importe final en pesos calculado a esa fecha, la frecuencia de cobro y la fecha del primer cargo.

3.4. Medio de pago y renovación. Los cobros se procesan a través de Mercado Pago. La suscripción es mensual y se renueva automáticamente hasta que el Cliente la dé de baja. Qualic no recibe ni almacena los datos completos de tarjetas.

3.5. Cambios de asientos (plan Business). Agregar o quitar miembros modifica el importe de la suscripción a partir del cobro siguiente, sin prorrateo del período en curso.

3.6. Cambios de precio. La variación mensual del importe en pesos por aplicación del tipo de cambio de la cláusula 3.3 no constituye un cambio de precio. Qualic puede modificar el precio en dólares de los planes con un aviso de al menos 30 días, por email y dentro de Orbit. El nuevo precio rige desde la renovación posterior al aviso. Si el Cliente no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo antes de esa fecha.

3.7. Falta de pago. Si un cobro es rechazado, Mercado Pago puede reintentarlo. Si la suscripción se cancela por falta de pago, el Espacio de trabajo pasa al plan Free.

3.8. Derecho de arrepentimiento. Si el Cliente es Consumidor, puede revocar la contratación dentro de los 10 días corridos desde que la celebró, sin costo ni necesidad de justificar su decisión (arts. 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial y art. 34 de la Ley 24.240). Lo hace desde el Botón de Arrepentimiento, visible en la página principal de orbittm.com, sin necesidad de registrarse ni iniciar sesión. Qualic informa un código de trámite por el mismo medio dentro de las 24 horas y devuelve el importe total cobrado.

3.9. Baja del Servicio. El Cliente puede dar de baja la suscripción en cualquier momento, sin costo y por el mismo medio por el que contrató (art. 10 ter de la Ley 24.240): desde la configuración de facturación o desde el Botón de Baja visible en la página principal, sin registro previo. Qualic informa un código de identificación de la solicitud dentro de las 24 horas. Desde la baja no se generan nuevos cobros. El Cliente mantiene el acceso al plan pago hasta el fin del período ya abonado y, al terminar ese período, el Espacio de trabajo pasa al plan Free.

3.10. Facturación. Qualic emite una factura electrónica por cada cobro: factura A con IVA para los Clientes empresa y factura B con IVA para los Clientes Consumidores finales.

3.11. Aviso previo a cada cobro. Al menos 3 días hábiles antes de cada cobro, Qualic envía al email de la cuenta el importe estimado en pesos, la fecha del cargo y el link al Botón de Baja. El importe definitivo es el que resulta de la cláusula 3.3 y figura en el comprobante.

4. Uso aceptable, Contenido del Cliente y propiedad intelectual

4.1. Uso aceptable. Los Usuarios se comprometen a no:

• Usar el Servicio para actividades ilícitas o que violen derechos de terceros.
• Cargar contenido ilícito, discriminatorio, difamatorio o que infrinja propiedad intelectual ajena.
• Cargar malware o intentar acceder sin autorización a cuentas, Espacios de trabajo o sistemas de Qualic o de terceros.
• Eludir límites de uso, de plan o de seguridad, ni sobrecargar la infraestructura de forma intencional.
• Revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita de Qualic.
• Copiar, descompilar o aplicar ingeniería inversa al software, salvo lo que la ley permita.
• Cargar datos sensibles (art. 2 de la Ley 25.326, como datos de salud, origen racial o étnico, opiniones políticas o convicciones religiosas) salvo que el Cliente cuente con una base legal suficiente y adopte los recaudos que exige la ley.

4.2. Contenido del Cliente. El Contenido del Cliente pertenece al Cliente o a sus Usuarios. El Cliente otorga a Qualic una licencia limitada, no exclusiva, gratuita y revocable, solo para alojar, procesar, mostrar y transmitir ese contenido con el fin de prestar, asegurar y dar soporte al Servicio. Qualic no usa el Contenido del Cliente para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para fines publicitarios.

4.3. Responsabilidad sobre el contenido. El Cliente es responsable por el Contenido del Cliente y por contar con los derechos y autorizaciones necesarios para cargarlo.

4.4. Propiedad intelectual de Qualic. El software, el diseño, las marcas "Orbit" y "Qualic", los logos y la documentación son propiedad de Qualic o de sus licenciantes y están protegidos por la Ley 11.723 y demás normas aplicables. Estos Términos no transfieren ningún derecho sobre ellos, más allá de la licencia de uso del Servicio.

4.5. Sugerencias. Si un Usuario envía ideas o sugerencias sobre Orbit, Qualic puede usarlas libremente y sin obligación de compensación.

5. Datos personales

5.1. Política de Privacidad. El tratamiento de los datos de las cuentas de Usuario (nombre, email, facturación, datos técnicos) se rige por la Política de Privacidad de Orbit. En ese tratamiento, Qualic actúa como responsable.

5.2. Qualic como encargado del tratamiento. Respecto de los datos personales incluidos en el Contenido del Cliente (por ejemplo, nombres de miembros del equipo, asignaciones, comentarios o archivos que mencionen a personas), el Cliente es el responsable y Qualic presta un servicio de tratamiento por cuenta de terceros, en los términos del artículo 25 de la Ley 25.326. En ese carácter, Qualic se obliga a:

• Tratar esos datos solo para prestar el Servicio y conforme a las instrucciones del Cliente, que se expresan a través de la configuración y el uso del Servicio.
• No aplicarlos ni utilizarlos con un fin distinto ni cederlos a terceros, ni siquiera para su conservación, salvo a los proveedores de infraestructura indicados en la Política de Privacidad, que actúan bajo obligaciones equivalentes.
• Mantener su confidencialidad y adoptar las medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables (artículos 9 y 10 de la Ley 25.326).
• Asistir al Cliente, en lo razonable, para atender los pedidos de acceso, rectificación o supresión de los titulares.
• Informar al Cliente, sin demora indebida, cualquier incidente de seguridad que afecte esos datos.
• Al terminar la relación, eliminar esos datos dentro del plazo indicado en la cláusula 6.5, salvo obligación legal de conservarlos.

5.3. Obligaciones del Cliente. El Cliente declara que cuenta con base legal para cargar datos de sus miembros, invitados o terceros en Orbit, y que les informó sobre ese tratamiento, incluida la transferencia a servidores ubicados en Estados Unidos que se describe en la Política de Privacidad.

6. Disponibilidad, soporte, suspensión, terminación y exportación

6.1. Disponibilidad. Qualic hace esfuerzos razonables para que Orbit esté disponible de forma continua, pero no garantiza un servicio ininterrumpido ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas de proveedores o causas ajenas a Qualic. No se ofrece un acuerdo de nivel de servicio (SLA), salvo que se pacte por escrito en un plan Enterprise.

6.2. Soporte. El soporte se brinda por email a contacto@qualic.dev en días hábiles, en la medida de lo razonable según el plan.

6.3. Cambios en el Servicio. Qualic puede mejorar, modificar o discontinuar funciones. Si una modificación reduce de forma sustancial una función de un plan pago, Qualic avisará con al menos 30 días y el Cliente podrá darse de baja sin costo.

6.4. Suspensión. Qualic puede suspender o restringir una cuenta o un Espacio de trabajo, en forma proporcional, si hay un incumplimiento grave de estos Términos, un riesgo de seguridad o una orden de autoridad competente. Salvo urgencia, avisa antes y da la oportunidad de corregir el incumplimiento.

6.5. Terminación y eliminación. El Cliente puede dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de su cuenta o Espacio de trabajo en cualquier momento, escribiendo a contacto@qualic.dev. Qualic elimina los datos de los sistemas activos dentro de los 30 días de la solicitud. Las copias de respaldo se eliminan en su ciclo normal, que no supera los 35 días. Qualic puede conservar la información que la ley le exija guardar, como los registros de facturación.

6.6. Exportación. En los planes que lo incluyen, el Cliente puede exportar los datos de sus proyectos desde el Servicio. Antes de la eliminación, el Cliente puede pedir a Qualic una copia de su Contenido en un formato de uso común.

7. Garantías, responsabilidad e indemnidad

7.1. Alcance del Servicio. Orbit se presta con las funciones y límites descriptos en estos Términos y en la página del plan contratado. Qualic no garantiza que el Servicio se ajuste a necesidades particulares del Cliente que no estén descriptas allí.

7.2. Disponibilidad y servicios de terceros conectados. Qualic responde por la prestación del Servicio conforme a estos Términos y a la ley aplicable. La disponibilidad se rige por la cláusula 6.1. Los servicios de terceros que el Cliente o sus Usuarios conectan por decisión propia (por ejemplo, GitHub, Slack, webhooks, importaciones o agentes de inteligencia artificial) no son prestados ni controlados por Qualic. El tratamiento que esos terceros hagan de la información que reciben se rige por sus propios términos y políticas.

7.3. Consumidores. Ninguna cláusula de estos Términos limita los derechos irrenunciables que la Ley 24.240 y el Código Civil y Comercial otorgan a los Consumidores. Las cláusulas 7.4 y 7.5 no se aplican a los Consumidores. Cualquier cláusula que desnaturalice esos derechos se tiene por no escrita.

7.4. Clientes profesionales. Se considera Cliente profesional a quien contrata el Servicio para integrarlo a su actividad profesional, comercial o industrial, y no como destinatario final. Frente a un Cliente profesional, y en la máxima medida que permite la ley:

• Qualic no responde por el lucro cesante, la pérdida de oportunidades ni los daños indirectos, salvo dolo o culpa grave.
• La responsabilidad total de Qualic se limita al monto que el Cliente haya pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origina el reclamo.

7.5. Indemnidad. El Cliente profesional mantendrá indemne a Qualic frente a reclamos de terceros que se originen en el Contenido del Cliente o en el incumplimiento de estos Términos por parte del Cliente o de sus Usuarios.

7.6. Plan Enterprise. El acuerdo que se firme para el plan Enterprise puede fijar condiciones propias de responsabilidad, nivel de servicio e indemnidad. Esas condiciones prevalecen sobre esta cláusula.

8. Modificaciones, notificaciones, ley aplicable y jurisdicción

8.1. Modificaciones. Qualic puede actualizar estos Términos. Los cambios sustanciales se informan con al menos 30 días de anticipación, por email y con un aviso dentro de Orbit. Si el Usuario no está de acuerdo, puede darse de baja sin costo antes de que entren en vigencia. Seguir usando el Servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

8.2. Notificaciones. Qualic envía las notificaciones al email de la cuenta o dentro del Servicio. El Cliente puede notificar a Qualic en contacto@qualic.dev o en su domicilio legal.

8.3. Atención al cliente. Canal: email a contacto@qualic.dev. Horario de atención: días hábiles, de 9 a 18 h (hora de Argentina).

8.4. Ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina.

8.5. Jurisdicción. Para Clientes que sean Consumidores, son competentes los tribunales del domicilio del Consumidor. Para los demás Clientes, las partes se someten a los tribunales ordinarios de la ciudad de Santa Fe, provincia de Santa Fe, con renuncia a cualquier otro fuero.

8.6. Cláusulas generales. Si una cláusula resulta inválida, el resto conserva su validez. La falta de ejercicio de un derecho no implica renunciar a él. El Cliente no puede ceder este acuerdo sin consentimiento de Qualic. Qualic puede cederlo en caso de reorganización societaria o transferencia del negocio, con aviso al Cliente.